Les fonctionnalités
de notre site internet
Souhaitez-vous commander sur notre site web, mais vous ne savez pas comment faire ? Vous êtes déjà client chez nous et vous souhaitez connaître les fonctionnalités supplémentaires dont peuvent bénéficier les utilisateurs connectés ? Nous espérons que cette page vous en dira plus à ce sujet.
Les principales fonctionnalités de notre site
Trouver un produits
Vous pouvez rechercher des produits sur notre site web à partir de n'importe quelle page du site. Il n'est pas nécessaire d'être sur la page d'accueil. Cliquez sur Produits en haut de la page. Un menu s'ouvrira dans lequel vous verrez nos différentes catégories et sous-catégories.
Vous pouvez également trouver des produits directement en introduisant le nom ou le numéro d'article dans la barre de recherche. A partir de 3 caractères introduits, plusieurs possibilités apparaissent. Le résultat qui apparaît en premier est toujours le plus proche du terme de recherche que vous avez introduit.
Se connecter/ S'enregistrer
Si vous avez déjà commandé en ligne sur notre site, cliquez sur l'icône "Mon compte" > Connexion en haut à droite. Vous pouvez ensuite saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe dans la fenêtre "Je suis déjà client" pour entrer dans la zone sécurisée de notre site, où vous verrez vos prix personnels.
Si vous êtes nouveau sur notre site, nous vous demandons de vous enregistrer d'abord. Pour ce faire, cliquez sur l'icône "Mon compte" > S'inscrire > Je suis un nouveau client. Une fois que vous aurez rempli tous les champs requis, vous disposerez automatiquement d'un compte et pourrez immédiatement passer des commandes en ligne. Attention: une première commande doit toujours être payé directement en ligne.
Ajouter au panier/ Commander
Une fois connecté, vous pouvez commencer à faire vos achats. Remplissez votre panier avec les produits dont vous avez besoin en cliquant sur l'icône du panier ou sur le bouton vert "Ajouter au panier". Chaque fois que vous ajoutez un produit, un volet latéral s'ouvre avec les détails. Si vous le fermez, vous pouvez continuer vos achats. Si vous souhaitez avoir un aperçu complet de votre panier, cliquez sur "Aller au panier".
NOUVEAU : L'état des stocks d'un produit est désormais également visible dans votre panier, ainsi qu'une estimation du délai de livraison pour les produits en rupture de stock.
Lorsque votre panier est complet et que vous souhaitez passer votre commande, cliquez sur le bouton vert "Passer à la caisse". Vérifiez vos coordonnées et choisissez votre adresse de livraison. Vous aurez la possibilité de payer par facture ou immédiatement en ligne. (Attention : lorsque vous vous inscrivez en ligne pour la première fois, vous devez toujours payer votre première commande immédiatement en ligne).
NOUVEAU : Sous "Numéro du bon de commande (facultatif)", vous pouvez saisir un numéro de bon de commande. Celui-ci sera repris sur la confirmation de la commande ainsi que sur la facture.
Pour finaliser votre commande, cochez que vous acceptez les conditions générales et cliquez sur le bouton vert "Envoyer la commande". Vous verrez un message à l'écran indiquant que nous avons reçu votre commande. Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant tous les détails.
Connectez-vous et découvrez de fonctionnalités supplémentaires
En tant que client connecté, vous verrez des fonctionnalités supplémentaires en plus de vos prix, factures et commandes personnels. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Mon compte en haut à droite.
- Créer des comptes pour les utilisateurs de votre organisation
Connectez-vous sur notre site et cliquez sur "Mon compte" > Mon Tableau de bord. En bas de la page, cliquez sur le bouton vert "Ajouter un utilisateur". Vous devez ensuite saisir le nom, prénom et adresse électronique et cocher la case "L'utilisateur est un acheteur" s'il est autorisé à passer des commandes. Si vous ne cochez pas cette case, l'utilisateur sera automatiquement un demandeur et vous, en tant qu'acheteur, devrez toujours approuver les commandes.
L'utilisateur en question recevra un e-mail (vérifiez également le dossier SPAM) lui demandant de créer un mot de passe afin de pouvoir se connecter à notre site.
- Rôles par utilisateur
Si tous les utilisateurs n'ont pas l'autorisation finale de passer effectivement une commande, vous pouvez utiliser le principe "Acheteur/Demandeur" sur notre site. Ces utilisateurs deviennent alors des "Demandeurs", ce qui signifie qu'ils ont le pouvoir de placer des produits dans le panier, mais pas de passer la commande. Leur panier est envoyé à l'"Acheteur", qui choisit à son tour d'approuver ou non la commande.
- Liste de commandes organisation (= liste favorite pour toute l'organisation)
De nombreux sites web permettent d'enregistrer des produits en tant que favoris. Toutefois, cette possibilité est souvent liée à un compte spécifique, ce qui signifie que chaque utilisateur doit créer sa propre liste de favoris.
La "liste de commande de l'organisation" vous permet de créer une liste de favoris visible pour tous les utilisateurs de l'organisation. Ce faisant, il est même possible pour les "Demandeurs" de limiter les achats à cette liste.
